Точность — фундамент наших отношений с читателями. Когда мы ошибаемся, мы считаем, что само исправление — это история, которую стоит рассказать ясно. Эта страница объясняет, как ошибки обрабатываются в TradePulse во всех семи языковых изданиях.
Наше обязательство
Мы исправляем фактические ошибки быстро, открыто и там же, где они появились. Мы никогда не правим ошибки незаметно и никогда не наказываем читателей или источники за то, что на них указали.
Что считается ошибкой
- Фактические ошибки: неверные числа, даты, имена, должности, показатели компаний или ошибочно приписанные высказывания.
- Неправильная маркировка: материал мнения, поданный как новость, или аналитика без своей метки.
- Недостающий контекст: фактически верное утверждение, которое без ключевого контекста может ввести в заблуждение.
- Ошибки в заголовках: заголовки или анонсы для соцсетей, преувеличивающие или искажающие суть репортажа.
Разногласия во мнениях, не сбывшиеся прогнозы или стилистические решения ошибками не являются и не «исправляются».
Как сообщить об ошибке
Самый быстрый путь — письмо на editorial@tradepulse.news со словом «Исправление» в теме сообщения либо через нашу страницу контактов. Пожалуйста, укажите:
- URL статьи,
- конкретное предложение или цифру, о которой идёт речь,
- что, по вашему мнению, неверно, и — по возможности — источник, подтверждающий исправление.
Мы рассматриваем каждое обращение, включая анонимные, хотя контактные данные помогают нам задавать уточняющие вопросы.
Проверка и сроки
Каждое обращение сверяется с первоисточниками и, при необходимости, с журналистом, написавшим материал. Наши ориентиры:
- Ясные фактические ошибки (неверное число, неверное имя): исправляются в течение нескольких часов после проверки.
- Ошибки, требующие дорепортажа (спорное утверждение, требующее нового источника): исправляются в течение 24–48 часов, либо к статье добавляется пометка, пока проверка продолжается.
- Споры о мнениях или маркировке: рассматриваются отделом стандартов; при подтверждении жалобы они разрешаются публичной заметкой.
Как отображаются исправления
- Стандартные исправления добавляются в конец статьи в чётко обозначенной пометке: что было неверно, что верно теперь, и дата.
- Ошибки в заголовках или ошибки, достаточно серьёзные, чтобы изменить смысл материала, исправляются по месту и сопровождаются строкой об исправлении — первоначальная ошибка остаётся задокументированной.
- Существенные переработки отмечаются отметкой времени «Обновлено», а причина обновления указывается в статье.
- Ошибки перевода в наших шести неанглийских изданиях исправляются в соответствии с проверенной исходной версией.
Журнал исправлений
Мы ведём внутренний журнал всех исправлений с отметками времени. Любой читатель может запросить сводку исправлений за определённый период, написав на editorial@tradepulse.news.
Контакты
Вопросы и сообщения: editorial@tradepulse.news. Почтовый адрес: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, United Kingdom.