यह रिटर्न और रिफंड नीति बताती है कि TradePulse के डिजिटल उत्पादों की खरीद का निपटान कैसे होता है, रिफंड कैसे काम करता है और किससे संपर्क करना है। यह नीति हमारी उपयोग की शर्तों के साथ आपके और हमारे बीच के समझौते का हिस्सा है और सातों भाषा संस्करणों पर लागू होती है।
हमारे उत्पाद डिजिटल हैं
TradePulse एक ऑनलाइन प्रकाशन है। हम जो कुछ भी पेश करते हैं — लेख, न्यूज़लेटर, RSS फ़ीड, और भविष्य में शुरू होने वाले कोई भी प्रीमियम या सदस्यता उत्पाद — सब डिजिटल सामग्री है। हम भौतिक वस्तुएँ नहीं बेचते या भेजते, इसलिए भौतिक रूप से लौटाने को कुछ नहीं होता। इस पृष्ठ पर "रिटर्न" का अर्थ है किसी खरीद को रद्द करना और भुगतान की गई राशि वापस करना।
वर्तमान स्थिति: पढ़ना निःशुल्क
TradePulse की समस्त पत्रकारिता फ़िलहाल हमारे ओपन-एक्सेस मॉडल के तहत, विज्ञापनों के सहारे, पूरी तरह निःशुल्क उपलब्ध है। कोई पेवॉल नहीं, कोई सशुल्क सदस्यता नहीं, पाठकों से कोई शुल्क नहीं — यानी इस समय रिफंड करने को कुछ भी नहीं है। यदि हम कभी कोई सशुल्क उत्पाद शुरू करते हैं, तो पहली खरीद संभव होने से पहले ही इस पृष्ठ पर उसकी कीमत, बिलिंग अवधि और रिफंड शर्तें स्पष्ट रूप से दर्ज होंगी।
सशुल्क उत्पादों के रिफंड
यदि हम सशुल्क सदस्यता या अन्य सशुल्क डिजिटल उत्पाद शुरू करते हैं, तो निम्नलिखित प्रतिबद्धताएँ लागू होंगी:
- 14 दिन का रद्दीकरण अधिकार। यदि आप यूरोपीय संघ या यूके में उपभोक्ता हैं, तो दूरी-बिक्री कानून के अनुसार आप खरीद के 14 दिनों के भीतर नई डिजिटल सदस्यता को पूर्ण रिफंड के साथ रद्द कर सकते हैं। जहाँ कानून तुरंत डिलीवर होने वाली डिजिटल सामग्री के लिए यह अधिकार माफ करने की अनुमति देता है, वहाँ हम उस छूट के लागू होने से पहले आपकी स्पष्ट सहमति लेंगे।
- खराब या डिलीवर न हुई खरीद। यदि कोई सशुल्क उत्पाद बताए अनुसार काम नहीं करता, या जिस पहुँच के लिए आपने भुगतान किया वह नहीं मिलती, तो आपके निवास स्थान की परवाह किए बिना आप पूर्ण रिफंड के हकदार हैं।
- अनजाने में हुई नवीनीकरण। यदि कोई बार-बार नवीनीकृत होने वाली सदस्यता तब नवीनीकृत हो जाए जब आप उसे रद्द करना चाहते थे, तो शीघर हमसे संपर्क करें — हम 14 दिनों को मार्गदर्शक सीमा मानते हैं — और हम अनजाने में हुए नवीनीकरण की राशि वापस कर देंगे।
- रिफंड का अनुरोध कैसे करें। editorial@tradepulse.news पर ईमेल करें (या हमारे संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें), विषय में "Refund Request" लिखें और अपने ऑर्डर का विवरण दें। हम अनुरोधों की पावती 5 कार्यदिवसों में भेजते हैं और स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि पर 10 कार्यदिवसों के भीतर करते हैं; आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता को राशि दर्ज करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
Google के माध्यम से की गई खरीद
कुछ डिजिटल उत्पाद Google के माध्यम से उपलब्ध हो सकते हैं (जैसे Subscribe with Google)। Google द्वारा बिल की गई खरीदों पर Google की अपनी रिफंड नियम लागू होते हैं और रिफंड अनुरोध आपके Google खाते की सदस्यता सेटिंग्स के माध्यम से Google द्वारा निपटाए जाते हैं। हम Google-बिल खरीदों का सीधे रिफंड नहीं कर सकते, लेकिन जिन मामलों में हमारी ओर से कार्रवाई चाहिए — जैसे Google रिफंड के बाद पहुँच बहाल करना — हम पूरा सहयोग करेंगे।
हम कभी नहीं लेते शुल्क
विज्ञापन ही हमारी पत्रकारिता का खर्च उठाते हैं; सामान्य पहुँच के लिए पाठकों से कभी शुल्क नहीं लिया जाता। हम कुछ भी स्वतः भेजते नहीं हैं, और आपके द्वारा सक्रिय रूप से शुरू की गई सदस्यता के बिना कभी आवर्ती शुल्क नहीं लेते।
चार्जबैक
कृपया अपने बैंक के पास किसी भुगतान को चुनौती देने से पहले हमसे संपर्क करें। लगभग हर समस्या सीधे तौर पर और तेज़ी से सुलझ जाती है — चार्जबैक की जाँच में हफ्तों लगते हैं और इस दौरान आपकी पहुँच निलंबित हो सकती है।
इस नीति में बदलाव
यदि हम इस नीति को अद्यतन करते हैं, तो इस पृष्ठ पर "अंतिम अद्यतन" तिथि बदल जाती है। किसी सशुल्क उत्पाद को प्रभावित करने वाले बड़े बदलावों के लिए हम प्रभावित ग्राहकों को बदलाव लागू होने से पहले ईमेल से सूचित करते हैं।
संपर्क करें
रिफंड संबंधी प्रश्न: editorial@tradepulse.news. विधिक संपर्क: legal@tradepulse.news. डाक पता: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, United Kingdom. यह नीति TradePulse Media Ltd., TradePulse के प्रकाशक द्वारा जारी की गई है।